शुरुआत में, चार्ल्स ने वर्तमान विदेशी व्यापार उद्योग परिदृश्य का संक्षिप्त विश्लेषण प्रस्तुत किया। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि एनबॉन के बिक्री कर्मचारी न केवल उत्पाद प्रमोटर हैं, बल्कि चीन के एलईडी डिस्प्ले समाधानों के प्रचारक और ब्रांड के कहानीकार भी हैं। वैश्विक रूप से प्रतिस्पर्धी माहौल में, प्रत्येक विक्रेता को अपनी भूमिका बदलनी होगी—निष्क्रिय ऑर्डर लेने वाले से सक्रिय मूल्य-निर्माण उद्योग सलाहकार और ब्रांड एंबेसडर बनने की।
सम्मेलन को पाँच भागों में विभाजित किया गया था:
पहला, बिक्री के मूल्य को पुनर्परिभाषित करना।
बिक्री अब केवल कीमत पर बातचीत करने के बारे में नहीं है; यह पेशेवर ज्ञान और सेवा क्षमताओं के माध्यम से एनबॉन के ब्रांड मूल्य को व्यक्त करने के बारे में है। चार्ल्स ने प्रस्ताव दिया कि विक्रय कर्मियों को "कोट निर्माताओं" से "उद्योग सलाहकार" के रूप में उन्नत होना चाहिए, अर्थात केवल उत्पाद विक्रेताओं से वैश्विक दृश्य-श्रव्य समाधान प्रदाताओं में परिवर्तित होना चाहिए।
दूसरा, विदेशी व्यापार उद्योग के अवसरों और चुनौतियों को पहचानना।
सामान्य उपभोक्ता वस्तुओं के विपरीत, एलईडी डिस्प्ले अत्यधिक विशिष्ट B2B औद्योगिक उत्पाद हैं, जिनके लिए विक्रयकर्मियों को तकनीकी विशिष्टताओं, अनुप्रयोग परिदृश्यों और अनुकूलित समाधानों की गहरी समझ की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, ग्राहक संबंध विकसित करना और लंबे विक्रय चक्रों के भीतर परियोजनाओं का प्रबंधन करना प्रत्येक विक्रयकर्मी के लिए आवश्यक कौशल हैं।
तीसरा, उन्नत विपणन क्षमताओं का मार्ग।
प्रशिक्षण में एक "चार-स्तरीय योग्यता मॉडल" प्रस्तुत किया गया, जो प्लेटफ़ॉर्म अनुकूलन और ट्रैफ़िक अधिग्रहण से लेकर विभेदित मूल्य निर्धारण और उद्योग समाधान वितरण तक, समग्र विक्रय क्षमताओं को धीरे-धीरे बढ़ाता है। यह प्रणाली टीमों को एक स्पष्ट विकास पथ विकसित करने में मदद करती है और विपणन गतिविधियों को एकल-बिंदु सफलताओं से व्यवस्थित संचालन की ओर अग्रसर करती है।
चौथा, व्यक्तिगत विभेदित प्रतिस्पर्धात्मकता का निर्माण।
एआई और डिजिटल उपकरणों के बढ़ते प्रचलन के साथ, विक्रयकर्मियों को उन मुख्य योग्यताओं को मजबूत करना होगा जिन्हें मनुष्यों या मशीनों द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता। सांस्कृतिक समझ, अंतर-सांस्कृतिक संचार, विश्वास निर्माण और रचनात्मक समाधान तैयार करने की क्षमता, ये सभी दीर्घकालिक ग्राहक संबंधों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं। प्रशिक्षण के माध्यम से, एनबॉन का लक्ष्य प्रत्येक कर्मचारी को विभिन्न क्षेत्रों में संसाधनों को एकीकृत करने और समग्र समाधान तैयार करने की क्षमता से लैस करना है।
पाँचवाँ, कार्य योजना और सहायता प्रणालियाँ।
कंपनी कर्मचारियों को एक व्यापक विकास मंच प्रदान करती है, जिसमें व्यक्तिगत ब्रांड छवि निर्माण, व्यावसायिक कौशल प्रशिक्षण और बाज़ार में सफलता की रणनीतियाँ शामिल हैं। एनबॉन बिक्री टीम के बाज़ार विस्तार के लिए मज़बूत समर्थन प्रदान करने हेतु अपने वैश्विक डीलर नेटवर्क और स्थानीयकृत सेवा नेटवर्क का अनुकूलन भी जारी रखेगा।
बैठक के अंत में, चार्ल्स ने एनबॉन के वैश्विक विकास लक्ष्यों को दोहराया: भविष्य में, कंपनी "दुनिया भर में 50 ब्रांड शोरूम, कुल बिक्री 5 बिलियन युआन से अधिक, और मुख्य बाज़ारों में शीर्ष पाँच में प्रवेश" के रणनीतिक उद्देश्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करेगी। इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, प्रत्येक विक्रेता को एक पेशेवर सलाहकार और मूल्य निर्माता बनना होगा।
यह बिक्री कौशल सम्मेलन न केवल ज्ञान हस्तांतरण था, बल्कि एक रणनीतिक उन्नयन भी था। गहन प्रशिक्षण और गहन आदान-प्रदान के माध्यम से, एनबॉन की बिक्री टीम ने अपनी दिशा को और एकीकृत किया और अपने आत्मविश्वास को मज़बूत किया। आगे बढ़ते हुए, एनबॉन टीम निर्माण को मज़बूत करता रहेगा, कर्मचारियों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शीर्ष बिक्री बल के रूप में विकसित होने में मदद करेगा और वैश्विक बाज़ार में ब्रांड की निरंतर सफलता को संयुक्त रूप से बढ़ावा देगा।